業(yè)務(wù)員百問百答
1. 我從來沒做過保險(xiǎn)，不知道是不是很麻煩？
答：不麻煩，您只要將您的提單的COPY傳真給我們，并把您商業(yè)上的貨物價(jià)值寫在提單上傳真給我們就可以了，如果是做信用證的，請(qǐng)將信用證上關(guān)于保險(xiǎn)的條款傳給我們。
2. 我要多久可以拿得到保單？
答。您先將您的資料傳真給我們，正常情況下，我們的單證小姐會(huì)在十分鐘內(nèi)給您回傳。待您確認(rèn)OK后，我們會(huì)根據(jù)您的要求在您要求的時(shí)間內(nèi)將保單送至您的手上；另為方便快捷為您提供服務(wù)，請(qǐng)您在傳真資料的時(shí)候把您的電話和傳真寫在您所傳的資料上，以備我們迅速地和您取得聯(lián)系
3. 保險(xiǎn)金額是怎么計(jì)算出來的？
答：按照國(guó)際慣例，保險(xiǎn)金額一般是商業(yè)上貨物價(jià)值再加成110%-130%來計(jì)算出來的。加成的意思是說把您的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)及一些雜費(fèi)也買了保險(xiǎn),如果貨物損失保險(xiǎn)公司不僅賠您的貨物另外還賠您的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)及一些雜費(fèi).
如純從保險(xiǎn)的角度來說，一般加成不超過130%都不用額外申報(bào)。
4. 我現(xiàn)在有人在合作，我為什么要換掉而選擇你們來合作呢
答： 您可以多方比較一下嘛，看一下我們的服務(wù)，是否有優(yōu)勢(shì)，我們的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力。如您覺得不好，您還可以重新選擇回去呀。您也多了一種選擇。
5. 保險(xiǎn)費(fèi)是怎么算出來的？
答：保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額X保險(xiǎn)費(fèi)率(千分之一左右,具體看貨物和承保險(xiǎn)別,目的地)
6. 你們的費(fèi)率沒有優(yōu)勢(shì)��？
答：我剛剛所報(bào)的都是通常的情況下的費(fèi)率。因您沒有具體講清您是什么貨物，每個(gè)月的量是多少，出口到哪些國(guó)家，如果我了解清楚的話，這個(gè)費(fèi)率還是可以商量的。
7. 理賠怎么賠��？
答：對(duì)您來說，您只要做一件事情：報(bào)案。您的貨物出險(xiǎn)后，請(qǐng)至電我們保單所打的檢驗(yàn)代理機(jī)構(gòu)。如您對(duì)我們所提供的代理機(jī)構(gòu)有想法，您亦可自己尋找當(dāng)?shù)赜匈Y格的代理機(jī)構(gòu)出具一份檢驗(yàn)報(bào)告。收到檢驗(yàn)報(bào)告后，我們會(huì)主要與您取得聯(lián)系，協(xié)助您準(zhǔn)備所需要的單證。在所以單證準(zhǔn)備齊全的情況下，7個(gè)工作日內(nèi)賠付。
8. 保險(xiǎn)通常是光收錢，不賠錢的？
答：不會(huì)的，進(jìn)出口貨運(yùn)保險(xiǎn)是所有保險(xiǎn)的鼻祖，也是所有險(xiǎn)種中跟國(guó)際最接軌的一個(gè)險(xiǎn)種，所有不同司法管轄的國(guó)家都要遵守“海商法”的規(guī)定。所以不會(huì)出現(xiàn)其它險(xiǎn)種的那種拖沓現(xiàn)象。
9. 我為什么要選擇你們代理公司啊，我直接去保險(xiǎn)公司不好啊？
答：這就是一個(gè)批發(fā)與零售的概念。為什么在小家電行業(yè)，國(guó)美和蘇寧能稱霸天下，是他們讓工廠生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，工廠就會(huì)給他們生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，而一個(gè)客戶直接去廠家買貨，一定比去他們這樣的店買要貴，并且不一定能享受到好的售后服務(wù)，我們公 |
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