物流倉儲公司 電商倉庫代運(yùn)營服務(wù)找上海快達(dá)
電商倉儲外包服務(wù)客服在途跟蹤階段
1、先行賠付：破損件和丟失件由我公司來進(jìn)行賠付給客戶，客戶在和我公司結(jié)款時扣除，客戶不需要向快遞公司索賠（可以理解為向我們公司索賠）。
2、退貨與換貨：我公司按流程策略進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理（根據(jù)客戶系統(tǒng)指令或其它指令）。
超時未送達(dá)：超過正常配送時效未送至收件客戶手中。
3、在途攔截：訂單快件出庫未送達(dá)至收件客戶手中，由于各種原因取消配送截回。
4、更改收件信息：未送至收件客戶之前變更收件人、收件地址或聯(lián)系方式等。
5、聯(lián)系不上收件人：地址不詳、電話錯誤、無人接聽、關(guān)機(jī)等。
6、送件員服務(wù)態(tài)度：由于送件員未按要求完成，導(dǎo)致收件人投訴等。
7、超區(qū)：由于各種因素導(dǎo)致超出快遞公司派送范圍。
8、丟失(或部分丟失)：快遞公司配送途中導(dǎo)致快件丟失。
9、破損(或部分破損)：快遞公司配送途中導(dǎo)致快件包裝內(nèi)件產(chǎn)品破損。
10、拒收：由于各種因素導(dǎo)致收件客戶拒絕簽收。
快達(dá)倉儲配送是為企業(yè)提供全方位的貨物倉儲、訂單管理及物流配送為一體的第三方倉儲配送管理服務(wù)。
地址：上海市青浦區(qū)重固鎮(zhèn)（大虹橋）崧盈路1078弄A棟三層
歡 迎 咨 詢：021 - 5429 8321
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