5月10日，《人民日報?海外版》頭版頭條報道：消費少了后顧之憂：商品售后服務評價體系有。報道稱，一段時期以來，工商總局、商務部、認監(jiān)委、工業(yè)和信息化部、商業(yè)聯(lián)合會、認證認可協(xié)會等*威部門，抓緊進行品牌的售后服務體系建設，頒布了售后服務。這在上開創(chuàng)了先例，標志著品牌的售后服務體系建設正在步入先進行列。
最近的五年，“十二五”期間完全轉(zhuǎn)變過來不可能，我們現(xiàn)在處于重化工業(yè)化過程，但我們必須加快轉(zhuǎn)型，盡快走上以三產(chǎn)為主的發(fā)展道路，如果不實現(xiàn)這個快速的轉(zhuǎn)變，我們可能在很多方面會遇到很大的阻力和壓力，而且不可持續(xù)。
部分案例-1151
未來五年服務業(yè)結(jié)構(gòu)要按照“十二五”規(guī)劃綱要的要求，服務業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善，面向生產(chǎn)的服務業(yè)得到快速發(fā)展，面向生活的服務業(yè)科技含量要有較大幅度的提高，要形成一批競爭力的服務企業(yè)，要培育一批具有自主知識產(chǎn)權的現(xiàn)代服務業(yè)知名品牌。具體的發(fā)展重點有以下幾項：
新規(guī)明確規(guī)定家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費修理；在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票燈辦理退貨或換貨手續(xù)。規(guī)章規(guī)定，保修期限是不低于3年、6萬公里，三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬公里。
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但是，我們也應該清醒看到，總體上服務業(yè)發(fā)展相對滯后，仍然不適應經(jīng)濟快速發(fā)展的需要，突出表現(xiàn)在這幾個方面：一是服務業(yè)總量偏低，所占比重與平均水平相比仍然偏低，還處于中等收入中比較低的檔次。 |
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