| 質(zhì)量認(rèn)證是國(guó)內(nèi)或國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)與注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)方提出的質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)的受理和實(shí)施審核,當(dāng)認(rèn)為符合ISO9001質(zhì)量管理體系要求時(shí),就批準(zhǔn)注冊(cè)和頒發(fā)證書(shū),并進(jìn)行監(jiān)督審核和復(fù)評(píng),整個(gè)過(guò)程的活動(dòng)稱為質(zhì)量認(rèn)證。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要做好認(rèn)證工作,關(guān)鍵要做好認(rèn)證審核(包括審核的策劃和準(zhǔn)備、體系文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、跟蹤驗(yàn)證、提交審核報(bào)告等)。申請(qǐng)認(rèn)證方需要做好的工作是: ⑴提交經(jīng)過(guò)試運(yùn)行和內(nèi)部審核認(rèn)為有效的質(zhì)量管理體系文件,明確認(rèn)證范圍。 ⑵全體職工要熟悉和一致理解質(zhì)量方針,本著真誠(chéng)追求提高管理水平,不單純?yōu)榱巳∽C的愿望,認(rèn)真主動(dòng)地迎接認(rèn)證審核, ⑶在接受認(rèn)證審核過(guò)程中,自信而不失謙虛,回答問(wèn)題要緊扣主題,簡(jiǎn)單明了;多用事實(shí)和證據(jù)來(lái)說(shuō)明情況,力免爭(zhēng)論,更不要強(qiáng)詞奪理;防止推卸責(zé)任、轉(zhuǎn)移責(zé)任和不禮貌行為;對(duì)審核中出現(xiàn)的不合格,一不要怕,二要盡可能減少,三要盡快糾正。 ⑷為認(rèn)證審核人員提供必要的工作條件。 |
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