哪家文件柜*用?洛陽花都家具集團(tuán),說來說去,客戶和文件柜銷售人員之間的矛盾就是價格的問題,客戶覺得價格貴了點(diǎn),銷售人員覺得客戶不識貨,真是“買賣心不合”!我們花都集團(tuán)的文件柜銷售也經(jīng)常說為什么你家的文件柜這么貴,來看看我們的銷售時如何化解這種情況的吧。
記得有一天,一個客戶來看鋼制文件柜,陪同的還有好幾個朋友?蛻魧ξ覀兊奈募襁是很滿意的,但是談到價格的時候就有一些矛盾,客戶覺得我們的文件柜太貴了,還明確地說:”我們就只有這么多的預(yù)算,你們給我便宜點(diǎn)我就直接定下了!
當(dāng)客戶提出這樣的要求時,作為一名合格的銷售,我們不能輕易的答應(yīng)客戶降價的要求,但是也不能讓交易失敗,要盡可能在守住價格的基礎(chǔ)上促成交易。
首先,我們會向客戶展示花都的品牌歷史,花都文件柜擁有26年歷史,品牌口碑、用戶口碑較好,產(chǎn)品的市場認(rèn)可度非常高。
其次,您在花都買的不只是優(yōu)質(zhì)的文件柜產(chǎn)品,還有完善的服務(wù),我們可以為您提供送貨上門服務(wù),并且五年之內(nèi)保修包換。在花都采買文件柜,買到的是放心的高品質(zhì)。
同時,在與客戶溝通交流的過程中,我們還可以適當(dāng)運(yùn)用心理學(xué)的方法,向客戶暗示我們并不是給客戶多少優(yōu)惠,而是我們可以給客戶提供多少的附加價值,讓客戶獲得心理上的滿足感。
基本上,話說到此,大多數(shù)的客戶都是直接買文件柜的,成交自是不在話下。人其實(shí)都是存在一些占便宜的心里,無可厚非,只要你說明白了你的文件柜的價值點(diǎn),客戶還是會接受的。
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