管理咨詢從專業(yè)形成行業(yè)，是從企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略開始的，后來又逐步發(fā)展到了包括財務、人力資源、銷售和營銷、供應鏈管理、風險管理等等企業(yè)運營領域；從90年代后，以信息技術為手段來實施運營流程，成為企業(yè)變革方案“落地”的主要形式。
傳統(tǒng)管理咨詢一度受人詬病，只出策劃方案，不面向實施結果，甚至坊間傳說某戰(zhàn)略咨詢鼻祖公司有祖訓，說是不能去碰實施。然而，近年來，管理咨詢的商業(yè)模式越來越結果導向，甚至有些咨詢公司的宣傳口號就是“Results，delivered” （我們承諾搞定結果）
現(xiàn)實來看，企業(yè)咨詢服務不同形式需要不同類型的咨詢顧問，例如戰(zhàn)略咨詢中的供應鏈轉型、供應鏈運營咨詢（例如S&OP流程體系設計）和供應鏈IT系統(tǒng)實施，雖然都是供應鏈課題，又例如人力資源領域中的，干薪酬和人才戰(zhàn)略的、干薪酬設計的和干HR信息系統(tǒng)實施的，由于工作方式不同、面向對象不同，其實具有完全不同的個人特質和資歷背景要求：在綜合性的咨詢組織里，能把這三類顧問融合起來也是一件不容易的事情；做為組織潛規(guī)則，三種類型的顧問之間或多或少存在著這樣的鄙視鏈：而站在企業(yè)的角度，希望出錢購買咨詢服務時，“一魚幾吃”的心態(tài)普遍存在，例如，希望干IT咨詢的搞定組織變革，希望干管理咨詢的搞定運營落地，雖然從咨詢公司的角度來說，可以綜合組織顧問資源，但是干戰(zhàn)略咨詢的干不了運營實施，干IT咨詢的干不了戰(zhàn)略，這其實是人性，所以，購買咨詢的企業(yè)也要拋棄幻想，請對公司、找對人。 |
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