| 以銀行為例，現(xiàn)在窗口柜臺集中了科技、運營、零售、保衛(wèi)等多部門的電子設備，如終端，顯示器，柜外清，柜內(nèi)清，影像儀，鑒別儀，指紋儀，鼠標鍵盤，點鈔驗鈔機，扎把機，叫號機，對講機，掃描儀，廣告機，排隊機等各種設備。柜上服務窗口的各種設備集聚一起，顏色、大小、形狀各不相同，線路不統(tǒng)一，在要求設備帶來可靠應用的同時，更希望銀行服務窗口整齊美觀，提升銀行窗口的整體形象。也希望能得到及時維護更換，并且保證設備的使用的運作安全。從總行到省市縣各級行，越來越看重服務和對外形象的提高，從營業(yè)場所布局，柜臺整體設計，精心裝修效果越來越好，達到了一個大行應有的形象。然而，在柜臺光鮮亮麗的背后，看到的卻是一大堆設備，各種設備的數(shù)據(jù)線凌亂穿插、捆綁，不僅影響了銀行整體形象，更是給柜員帶來安全隱患，后期維護也是一個難題�？傂械脑O計沒有專用的終端安裝位置及設施，于是，各大銀行為了整改目前存在的一些問題，來吻合現(xiàn)代銀行6S服務標準化想盡辦法，卻達不到想要的效果，不能實現(xiàn)快速維護；甚至前腳捆綁好線路，后腳增加設備就開始剪綁更換，人力物力前功盡棄。一線人員的辛苦確換不來應有的效果，這個配套設備解決了很多想解決卻一直沒有解決的問題。 |
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