不知道大家有沒有幻想過當自己進入到酒店之后，會有一個酒店機器人能夠幫自己辦理入住，為我們引路帶路，送外賣，送快遞等等，我想很多人想到這些應(yīng)該都是在科幻電影里面見過吧。而我們現(xiàn)在在很多的大型酒店都能見到酒店智能機器人的應(yīng)用，今天一米機器人的小編跟大家分享一下關(guān)于酒店智能機器人的相關(guān)應(yīng)用。
現(xiàn)在85后到95前的客群已經(jīng)成為旅游市場的主力軍，他們追求個性需求，更強調(diào)社交性、娛樂性以及互動性。針對這些消費群體的變化，很多的酒店也都調(diào)整自身的發(fā)展方向，尋找差異化競爭優(yōu)勢，探索用人工智能全面提升酒店的服務(wù)水平。
現(xiàn)在很多的酒店都引入酒店機器人的應(yīng)用，酒店機器人的服務(wù)系統(tǒng)是非常智能的，客人可以通過掃描房間內(nèi)的二維碼選擇商品，支付后機器人會通過自主避障行走，自主乘坐電梯，自主撥打電話把物品送到客人房間門口。若你攔住機器人的去路，它會自動糾正到正確的路線繼續(xù)行駛。如果說客人因為喜歡或是其他的原因強行的將機器人抱到房間，機器人會想酒店的前臺遠程發(fā)送求助信號。更值得一提的是，機器人服務(wù)生系統(tǒng)可以24小時工作，不需要保險、公積金，在人手不足的情況下可以節(jié)約酒店成本，提升運營效率，非常受酒店員工的歡迎。
目前，越來越多的客人注重個人隱私，機器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供服務(wù)的方式，更被客人所接受。這種方式避免了客人取物品時面對服務(wù)員的尷尬，也為客人提供了諸多方便。同時，客人非常喜歡與酒店機器人一起拍照，尤其是小朋友們也對機器人愛不釋手
引進北京云跡科技機器人服務(wù)生系統(tǒng)，不僅解放了酒店員工的雙手，也為客人提供了更具人性化的智能服務(wù)。 |
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