德寶冰柜維修服務(wù)咨詢電話多少-免費(fèi)檢修
德寶咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 在包修期限內(nèi)，您可以享受由德寶冰柜提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)，但以下情況除外：
a. 人為損壞：如故意損壞、誤操作等非正常使用導(dǎo)致的故障；
b. 不按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行安裝、使用和保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障；
c. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下自行拆卸、維修或改裝所導(dǎo)致的故障；
d. 因不可抗力（如火災(zāi)、地震、洪水等）或不正常的電力供應(yīng)所導(dǎo)致的故障。
2. 對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，您可以通過以下方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)中心：
a. 撥打德寶冰柜客戶服務(wù)熱線，我們將為您提供技術(shù)支持和解決方案；
b. 訪問德寶冰柜廠家網(wǎng)站，填寫在線報(bào)修申請，我們將盡快安排維修人員為您服務(wù)。
c. 根據(jù)產(chǎn)品說明書中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系當(dāng)?shù)氐牡聦毐袷跈?quán)服務(wù)中心。
德寶產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過三天(72小時(shí)內(nèi))。
3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場，按預(yù)案要求組織搶修。
4、冰柜各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場方可離開，確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友，認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |
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