德瑪仕冰柜維修服務(wù)查詢電話-統(tǒng)一預(yù)約登記
德瑪仕咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 德瑪仕冰柜產(chǎn)品的包修范圍包括但不限于以下情況：
（1）制造缺陷：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的由制造過程或材料缺陷引起的故障。
（2）非人為損壞：指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素引起的故障，如電路板短路、電源故障等。
（3）性能問題：指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的無法正常工作或無法滿足產(chǎn)品規(guī)格要求的問題。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：
（1）因非正常使用、保管或維修不當(dāng)造成的故障。
（2）因意外事故（如火災(zāi)、水災(zāi)等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
（3）因自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
（4）因未經(jīng)授權(quán)的拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
一、服務(wù)便捷程度：
- 全國700多個(gè)預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋600多個(gè)城市
二、德瑪仕產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)退機(jī) -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)換機(jī) -- 100%
三、服務(wù)時(shí)效：
- 1個(gè)工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(冰柜) -- 90%
- 6個(gè)工作日內(nèi)修妥（視聽產(chǎn)品及顯示器） -- 90%
- 7個(gè)工作日修妥（冰柜產(chǎn)品） -- 90%
四、維修價(jià)格：
五、以維修站公布價(jià)格為準(zhǔn)，同時(shí)接受當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門監(jiān)督 -- 100%
上門服務(wù)：
六、包修期內(nèi)免費(fèi)對所有冰柜提供上門服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門
- 郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門
- 沒有維修站的城市全部提供異地上門，72小時(shí)內(nèi)上門
七、上門調(diào)試：
顧客購買冰柜后如有需要可提供免費(fèi)上門調(diào)試 -- 100 |
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高壓電器
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