美的咨詢電話：4006-189123
美的熱水器維修服務政策如下：
1. 免費安裝：美的提供免費安裝服務，包括支架、室內機掛板、接管、排水管等材料。用戶需要自行提供室外機安裝位置和電源。
2. 長期保修：美的對主要部件，如壓縮機、電機、蒸發(fā)器、冷凝器、節(jié)流部件等，提供長期保修服務。其中，電機享受10年免費包修，其余主要部件享受6年免費包修。
3. 24小時服務：美的提供24小時全天候服務熱線，用戶可以通過電話、網(wǎng)站或維修APP進行預約或報修，維修服務人員會在24小時內到達現(xiàn)場提供服務。
4. 質量保證：美的承諾所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的質量檢測，確保產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，提供高質量的熱水器產(chǎn)品。
5. 清洗服務：對于深度清洗服務，美的將對室內外機進行全面清洗和保養(yǎng)，去除細菌、病毒等有害物質，提高熱水器的制冷效果和空氣質量。
6. 其他服務：對于加長銅管、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等特殊安裝需求，會根據(jù)實際情況收費。對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開孔等工作，若熱水器安裝人員不具備條件完成操作，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，產(chǎn)生費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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