華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務(wù)，保障維修無憂。
2. 退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國家新三包規(guī)定，自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 一站式服務(wù)：提供清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)，全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)。
4. 產(chǎn)品配件更換政策：包修期內(nèi)易損配件損壞，用戶可憑損壞配件和有效憑證到華帝預(yù)約服務(wù)站以壞換新。
5. 延保服務(wù)：提供延保服務(wù)，用戶可根據(jù)自身需求選擇購買。
6. 在線客服：通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號等渠道為用戶提供幫助和咨詢。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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