二、優(yōu)化企業(yè)管理
1.降低客戶資產流失風險：代賬這個行業(yè)，員工流動率高，往往員工離職，就容易將客戶資源帶走。金蝶賬無憂可預置對應的崗位及權限，將客戶信息分多人管理，減少資料泄露風險。
2.全員協(xié)作有序：在系統(tǒng)內可自定義內部協(xié)作流程，管理者實時監(jiān)控工作進度及工作量。比如記賬主管可檢查各個環(huán)節(jié)人員的工作進度與狀態(tài)，早發(fā)現(xiàn)問題早解決；并且當員工離職時，批量轉派工，確保有序交接工作，不耽誤進度。
三、提升服務質量與感知
1.提升服務質量：人工記賬，因為每個會計能力不一，易出錯，做賬手法也不統(tǒng)一，無統(tǒng)一核算標準，賬目混亂，*后引起稅務局罰款。系統(tǒng)支持預設統(tǒng)一的規(guī)范化模板，會計直接使用對應模板做賬，一定程度上減少出錯；系統(tǒng)提供做賬期末檢查，風險預警，提升做賬準確度。
2.提升用戶體驗：傳統(tǒng)的客戶服務采取一帶多的模式，當會計在稅期的業(yè)務量很大，很難及時且有效地處理客戶問題，更沒有時間進行客戶維護了。金蝶賬無憂可將服務人員信息、進度、稅種申報成功截圖及時通知客戶，提高提升服務感知和滿意度，節(jié)假日可批量通過微信/短信給客戶送祝福， 提升客戶粘性。 |
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