伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 免費服務：如開箱不良問題，在15天內(nèi)可免費換新、維修或補償。
2. 維修服務：如有性能故障問題，在365天內(nèi)可換新或免費維修。
3. 定制服務：針對用戶家裝特殊需求，實現(xiàn)定制送裝，動用吊車擺脫空間局限，真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
4. 尊貴配送體驗：如紅毯鋪地、鮮花相隨，伊萊克斯用*尊貴的儀式將高端冰箱送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務：提供細致入微的精致服務，包括專業(yè)的工具箱、精心挑選的手套、專業(yè)培訓的服務管家等。
6. 及時響應服務：在接到用戶報修后，伊萊克斯承諾會在24小時內(nèi)響應，并在72小時內(nèi)完成維修服務。
7. 終身維修服務：伊萊克斯提供終身維修服務，對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費更換服務。
8. 免費送貨安裝：伊萊克斯提供免費送貨和安裝服務。
9. 質(zhì)量保證：伊萊克斯承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費更換或退貨。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下：
1. 以客戶為中心：伊萊克斯要求其維修服務人員始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務。
2. 熱情、周到、快捷：在服務過程中，伊萊克斯要求其維修服務人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務態(tài)度，積極響應客戶需求，提供高效的服務。
3. 有求必應、有問必答：對于客戶的任何問題和需求，伊萊克斯的維修服務人員都應積極回應，盡力滿足。
4. 保持耐心：在處理客戶問題或投訴時，伊萊克斯的維修服務人員應保持耐心，不輕易打斷客戶，認真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè)：無論何時，伊萊克斯的維修服務人員都應該保持專業(yè)的工作態(tài)度，以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務。 |
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