格力空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務說明：
1. 保修期限：格力空調(diào)
的保修期限一般為一年，自購買之日起生效。若在購買后未開封或未使用，則自開封或使用之日起計算保修期。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，格力公司將免費維修或更換部件。保修范圍適用于格力空調(diào)
所有產(chǎn)品，包括但不限于室內(nèi)機、室外機、管線等部件。
3. 保修條件：用戶需妥善保管此保修卡，如有遺失或損壞，將無法享受保修服務。同時，用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護產(chǎn)品，否則因使用不當引起的故障，格力公司有權(quán)拒絕保修。
4. 保修流程：用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應首先聯(lián)系格力公司客服電話（需在保修卡背面查找），咨詢故障原因及保修事宜。如果確認故障屬于保修范圍，用戶需填寫保修申請表，并提供本保修卡及購買憑證。
5. 退換貨政策：如用戶對所購買的格力空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由用戶自行承擔。
二、格力空調(diào)
維修服務理念如下：
1. 售前服務：格力提供專業(yè)的咨詢服務，幫助消費者了解產(chǎn)品特點和性能，根據(jù)需求推薦適合的空調(diào)
產(chǎn)品。
2. 安裝服務：對于需要安裝的空調(diào)
，格力提供專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。
3. 維修服務：格力提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務。如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，格力的專業(yè)維修團隊會及時上門維修。同時，對于需要保養(yǎng)的空調(diào)
，格力也會提供專業(yè)的保養(yǎng)服務，確保產(chǎn)品性能和壽命。
4. 在線客服：格力提供24小時在線客服服務，消費者可以隨時聯(lián)系客服，獲得專業(yè)的解答和幫助。
5. 物流服務：格力提供送貨入戶服務，確保消費者購買的空調(diào)
能夠順利送達。 |
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