特靈空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、特靈空調(diào)服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量保證：對多款中高端廚衛(wèi)新品，特靈承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，特靈會為用戶提供備用產(chǎn)品，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：特靈為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：特靈在活動中為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢：提供24小時的維修服務(wù)電話，方便用戶隨時咨詢或反饋問題。
6. 三包政策：對所有熱水器產(chǎn)品實(shí)行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。
二、特靈空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品設(shè)計：特靈的產(chǎn)品設(shè)計始終以用戶需求為導(dǎo)向，通過深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提升用戶體驗(yàn)。
2. 用戶體驗(yàn)：特靈非常重視用戶體驗(yàn)，不斷追求產(chǎn)品操作的簡便、直觀和舒適。
3. 社區(qū)互動：特靈注重與用戶的互動和交流，通過社區(qū)、微博等渠道獲取用戶的反饋和建議，及時響應(yīng)并改進(jìn)產(chǎn)品。
4. 服務(wù)保障：特靈提供全方位的服務(wù)保障，包括維修咨詢、維修保養(yǎng)等，為用戶解決實(shí)際問題。
5. 價值觀建設(shè)：特靈注重企業(yè)價值觀的建設(shè)和傳播，以“厚道、專業(yè)、善良”為核心價值觀，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，回饋社會。 |
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