大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務說明:
1. 安裝服務標準化:為了保障空調(diào)的安裝質(zhì)量,大金空調(diào)制定了一系列規(guī)范和流程,例如八項規(guī)范,從多方面確保安裝的規(guī)范性。今年大金空調(diào)的安裝合格率達到了99.9%,比去年提高了0.2%。
2. 維修服務時效性:大金空調(diào)在全行業(yè)安裝力量“緊俏”的當下,對于市區(qū)內(nèi)的用戶,承諾在產(chǎn)品到貨后24小時內(nèi)完成安裝,對于郊區(qū)用戶,承諾時效為48小時。同時,無論市郊,大金空調(diào)的維修時效也都保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠的城市,大金空調(diào)還可通過合理調(diào)配工程師,滿足各種環(huán)境的服務需求,確保服務的及時性。
3. 維修服務網(wǎng)絡覆蓋:大金空調(diào)擁有覆蓋全國的4000家維修服務網(wǎng)絡,可以快速響應客戶的需求并提供相應的服務。
4. 線上服務全面:除了線下服務,大金地產(chǎn)還提供了全面的線上服務,如開通了線上的購物通道、推出線上看房功能等。這些線上服務不僅方便了客戶,也提高了服務效率。
二、大金空調(diào)服務政策如下:
1. 高品質(zhì)的服務標準:大金終端政企客戶聯(lián)絡中心通過了客戶服務及呼叫中心行業(yè)CCCS客戶聯(lián)絡中心標準認證,并達到*高的“鉆石五星級”認證標準,展現(xiàn)了其在業(yè)界的高品質(zhì)服務優(yōu)勢。
2. 差異化的服務內(nèi)容:大金星級服務致力于提供差異化的服務內(nèi)容,以滿足不同政企客戶的需求。通過深入了解客戶需求,提供定制化的解決方案,幫助客戶解決實際問題。
3. 全方位的服務支持:大金星級服務提供全方位的服務支持,涵蓋售前咨詢、售中支持和維修維護等環(huán)節(jié)。通過專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務,幫助客戶順利完成業(yè)務目標。
4. 持續(xù)的服務創(chuàng)新:大金終端政企客戶聯(lián)絡中心不斷投入研發(fā)和創(chuàng)新,對市場環(huán)境和客戶需求保持敏銳洞察,持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容和流程,提升客戶的滿意度和忠誠度。 |
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