格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 全過程貼心跟蹤:從用戶下單開始,格力的服務工程師就會與用戶建立一對一的聯(lián)系,了解用戶的安裝環(huán)境,為用戶定制配件,跟蹤貨物的物流信息,并安排上門安裝時間。這種全程貼心的服務讓用戶無需擔心任何安裝和使用的問題。
2. 真正全免費安裝:格力打破了行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,實行“0安裝費,0拆舊機費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務。這意味著用戶在購買格力的壁掛爐后,無需再為安裝費用而擔憂。
3. 整機3年包修:相比于行業(yè)內(nèi)普遍的一年保修期限,格力提供了長達3年的整機包修服務。這種長期的保障讓用戶可以更加放心地使用產(chǎn)品,無需擔心后期的維修和保養(yǎng)問題。
4. 客服極速響應機制:當用戶需要尋求幫助時,格力的客服團隊能夠極速響應,準確判斷問題原因,并給出專業(yè)的解決方案。這種高效的服務響應機制確保了用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。
二、格力空調(diào)服務政策如下:
1. 服務至上,品質(zhì)相隨:格力始終將服務放在核心位置,認為優(yōu)質(zhì)的服務是品牌持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。他們不僅注重產(chǎn)品的品質(zhì),更在服務過程中追求高品質(zhì)標準,確保用戶在購買、使用及維修都能得到滿意的服務體驗。
2. 誠信品質(zhì):誠信是格力品牌的基礎和競爭力。他們堅信只有誠信經(jīng)營,才能贏得用戶的信任和支持。格力注重誠信在品牌中的體現(xiàn),無論是在產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造還是維修服務,都始終堅守誠信原則。
3. 專業(yè)、熱情、可靠、貼心的服務團隊:格力擁有一支具備專業(yè)素質(zhì)的服務團隊,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能,能夠為用戶提供熱情、專業(yè)、可靠且貼心的服務。無論用戶遇到任何問題,格力的服務團隊都會及時響應并提供解決方案。
4. 持續(xù)優(yōu)化服務標準:格力致力于提高服務標準,以滿足用戶的不斷變化的需求。他們關注用戶反饋和市場需求,不斷改進服務流程、提高服務 |
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