海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 誠信為本：海爾始終堅持誠信為本的原則，無論是在銷售過程中還是在維修服務(wù)中，都秉持著對用戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 用心服務(wù)：海爾注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，以用戶為中心，從用戶的需求出發(fā)，提供貼心、周到的服務(wù)。他們通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足用戶的期望和需求。
3. 吃虧服務(wù)、微笑服務(wù)：海爾提倡“吃虧服務(wù)”和“微笑服務(wù)”的精神，即在服務(wù)過程中，即使面臨困難或損失，也要保持微笑，以積極的態(tài)度為用戶解決問題。
4. 迅速反應(yīng)、及時處理：海爾在維修服務(wù)中，注重迅速反應(yīng)和及時處理問題。
5. 全國聯(lián)保維修：海爾針對終端用戶實行全國聯(lián)保維修，無論用戶在哪里，只要需要維修服務(wù)，海爾都會提供及時的支持和幫助。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 堅持以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務(wù)，實實在在辦事”的服務(wù)原則。這一原則貫穿于公司的所有服務(wù)活動中，無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù)，都致力于為用戶提供真誠、專業(yè)、高效的服務(wù)。
2. 實行“六”個“1”服務(wù)政策，即將服務(wù)理念具體落實到實際操作中。這包括整機包修期為6年，產(chǎn)品質(zhì)量險與產(chǎn)品責(zé)任險于一體，專業(yè)的維修服務(wù)人員，專為經(jīng)銷商和服務(wù)商開發(fā)的悅享會平臺，以及完善的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與強大的配件供應(yīng)能力。
3. 提供量身定制的清潔能源供暖和熱水解決方案。海爾會根據(jù)用戶的實際情況，通過對不同熱水產(chǎn)品的組合進行優(yōu)勢互補，從而實現(xiàn)功能*大化，滿足全家的供暖和熱水需求。同時，海爾也會根據(jù)客戶用戶的需求進行產(chǎn)品推薦。
4. 以專業(yè)化的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的清潔能源供暖方案，致力于成為用戶身邊的專業(yè)熱水專家。海爾不僅提供清潔能源供暖方案，還能解決用戶的熱水問題，實現(xiàn)一舉多得。 |
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