格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 高效的服務響應:格力建立了完善的服務網(wǎng)絡,能夠快速響應客戶需求,提供及時、專業(yè)的服務。無論是送貨、安裝、維修還是清洗保養(yǎng),格力都能在*時間提供服務,解決用戶問題。
2. 專業(yè)和貼心的服務:格力對服務人員進行了嚴格的培訓和教育,確保服務質(zhì)量高標準、專業(yè)可靠。同時,格力還提供一系列特色服務,如“180天只換不修”、“省心0元安裝,0元改造”等,充分體現(xiàn)了其對用戶需求的深度理解和貼心關(guān)懷。
3. 數(shù)字化的服務升級:格力依托數(shù)字化工具賦能,通過管理模式升級,為用戶帶來“專業(yè)、及時、用心、放心、舒心”五好服務。
4. 創(chuàng)新的增值服務:格力圍繞用戶核心需求,不斷推出創(chuàng)新的增值服務。例如,針對新購機用戶提供更便捷的送裝一站式服務,針對老用戶提供免費的上門清洗、檢測服務,針對安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品推出整體解決方案等。
二、格力空調(diào)服務政策如下:
1. 以客戶為中心:格力將客戶的需求放在首位,致力于為客戶提供*好的商品和*優(yōu)質(zhì)的服務。他們通過不斷優(yōu)化自己的服務,提高客戶滿意度,如提供7天無理由退貨、48小時快速退款、全程包郵、貨到付款等服務,使客戶購物更加方便、安心、愉快。
2. 誠信經(jīng)營:格力要求員工誠實守信、遵守規(guī)則、不欺騙顧客,這是他們*基本的經(jīng)營要求。
3. 敬業(yè):格力要求員工對自己的工作充滿熱情,不斷學習和進步,不斷追求卓越。這種敬業(yè)精神被認為是格力員工成功的關(guān)鍵。
4. 創(chuàng)新:格力鼓勵員工創(chuàng)新思維,不斷探索新的商業(yè)模式和服務方式,以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 共贏:格力致力于與客戶、供應商、員工等各方共同分享成功的成果。這種共贏的關(guān)系是建立在相互尊重、信任和合作的基礎(chǔ)上的。 |
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