東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 售前服務：東芝通過建立網(wǎng)絡產(chǎn)品庫、發(fā)放產(chǎn)品知識普及手冊、提供專業(yè)的導購顧問等方式，幫助消費者更好地了解產(chǎn)品性能和特點，選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務：在產(chǎn)品銷售過程中，東芝要求導購顧問遵循誠信和專業(yè)的服務標準，為消費者提供個性化的選購建議和專業(yè)的安裝服務。同時，東芝還簡化了銷售結算流程，為消費者提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務：東芝承諾提供三年的維修服務質保期限，其中壓縮機質保期限為五年。在質保期內，消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。此外，東芝還提供故障檢測、現(xiàn)場維修、更換部件、維修保養(yǎng)、技術咨詢等全方位的維修服務。如果消費者需要上門維修，東芝服務人員會提前電話預約，確保服務及時、周到。
二、東芝空調服務理念如下：
1. 產(chǎn)品質量保障：東芝強調產(chǎn)品的高品質，并通過與核心供應商簽訂長效質保合同，對制造和分銷鏈路進行高效、透明及合規(guī)的管理。同時，他們?yōu)榇砩烫峁⿲I(yè)培訓、人才招聘、IT改造等全方位的支持，以提升整個生態(tài)圈的產(chǎn)品質量。
2. 服務模式升級：依托于強大的產(chǎn)品質量基礎，東芝在服務端也不斷升級。他們推出了“全面服務”戰(zhàn)略，通過一系列創(chuàng)新服務舉措，為消費者提供更全面、更便捷的服務體驗。
3. 收費服務政策：對于非保修期內的服務，東芝有明確的收費政策。他們根據(jù)地區(qū)和服務類型進行分類，為消費者提供透明、公正的收費服務。同時，針對A類城市和B類城市的不同情況，他們也有具體的服務及收費政策。 |
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