格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 售前咨詢與方案設(shè)計：格力電器提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和實際情況，為用戶量身定制*佳的空調(diào)解決方案，并提供詳細的產(chǎn)品介紹和推薦。
2. 售中安裝與調(diào)試：格力電器擁有專業(yè)的安裝和調(diào)試團隊，確�？照{(diào)產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和調(diào)試，為用戶提供舒適的使用體驗。
3. 維修與保養(yǎng)：格力電器提供全面的維修和保養(yǎng)服務(wù)，包括定期巡檢、故障排查、原裝配件更換等，確�？照{(diào)產(chǎn)品在使用過程中始終保持*佳狀態(tài)。
4. 24小時在線客服支持：格力電器提供24小時在線客服支持，用戶可以隨時通過電話、在線客服等方式聯(lián)系到服務(wù)人員，獲得及時的幫助和支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 預約服務(wù)：消費者可以通過關(guān)注格力品牌公眾號或格力服務(wù)公眾號，預約安裝、報修等服務(wù)。此外，格力還設(shè)立了24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，提供全天候的服務(wù)支持。
2. 上門服務(wù)：消費者報裝、報修后，格力會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務(wù)時間，并按預約時間準時上門。特殊情況下，格力會立即提供上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
3. 安裝服務(wù)：對于消費者購買的格力產(chǎn)品，格力會提供一次免費上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，服務(wù)商會提供安裝材料，并確保材料符合國家相關(guān)標準，同時承擔相應(yīng)的法律責任。服務(wù)商提供的安裝輔材，也會提供一年免費保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：對于格力產(chǎn)品，如果出現(xiàn)問題需要維修，格力會提供相應(yīng)的維修服務(wù)。但是，需要注意的是，有些情況不屬于免費維修范圍，如因消費者使用不當造成損壞的、非格力服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。 |
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