掌握PDCA圈四大技能,快速提升門店執(zhí)行力
*單元:P-如何向目標(biāo)分解要執(zhí)行力?
一、門店團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃為什么總是虎頭蛇尾?
1、月計(jì)劃不清晰?周計(jì)劃沒時(shí)間?日計(jì)劃為什么會(huì)沒結(jié)果?
2、工作計(jì)劃執(zhí)行無果的“三員”店長:消防員、足球員、保姆員
二、分解目標(biāo)執(zhí)行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?
1、 店長陷入目標(biāo)管理5個(gè)“坑”了嗎?
2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標(biāo)分解?
①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎(jiǎng)勵(lì)不上心,怎么辦?
③、目標(biāo)完成與不完成獎(jiǎng)罰不兌現(xiàn),大鍋飯,怎么辦?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:目標(biāo)五分法、目標(biāo)分解七步法
第二單元:D1-如何向有效溝通要執(zhí)行力?
一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!
1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛,你懂嗎?
2、精通人性溝通風(fēng)格與策略:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
二、在現(xiàn)場如何有效下達(dá)指令?如何通過溝通提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?
1、下達(dá)工作指令的三步溝通術(shù)
2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
【本單元原創(chuàng)落地工具】:有效溝通三層次、下達(dá)指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元:D2-如何向新人帶教要執(zhí)行力?
一、新人帶教與人才復(fù)制制約了團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的速度,怎么辦?
1、員工帶教五個(gè)老大難問題:
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、 店長不會(huì)教練、熟手難以復(fù)制
2、五大對策:導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題,現(xiàn)場操作?
2、“員工帶教機(jī)制”幫助你流水線復(fù)制員工,如何操作?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:OJT教練技術(shù)、三不三有指導(dǎo)原則、新人帶教追蹤卡、部屬 |
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