美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品三包服務(wù)政策:
三包包修期:根據(jù)美的的保修政策,產(chǎn)品享有三包服務(wù)。具體的包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同,需參照具體的購買合同或保修單。
包修期計算:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算。若無需送貨、安裝、調(diào)試,則從開具發(fā)票之日起計算。
2. 退換貨政策:
7日內(nèi)退換貨:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15日內(nèi)換貨:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
3. 付費服務(wù)范圍:
超出三包有效期:對于超出三包有效期的服務(wù),美的會提供有償服務(wù)。
安裝服務(wù):包括座裝及掛裝等安裝服務(wù)。
調(diào)試服務(wù):非網(wǎng)絡(luò)機器的調(diào)試以及網(wǎng)絡(luò)功能機器的二次調(diào)試。
人為損壞:由于消費者使用、維護、保管不當造成的損壞,或者非美的公司上門人員擅自拆動造成的損壞。
憑證問題:無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的。
型號不符:三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:美的空調(diào)注重產(chǎn)品質(zhì)量,采用先進的生產(chǎn)技術(shù)和嚴格的質(zhì)量控制體系,確保每一臺空調(diào)都符合國家標準和用戶期望。
2. 安裝與維修服務(wù):美的空調(diào)提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù),確?照{(diào)的安裝質(zhì)量和維修效率。美的擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊,能夠迅速響應(yīng)用戶的需求,提供及時、高效的服務(wù)。
3. 用戶體驗優(yōu)化:美的空調(diào)關(guān)注用戶的使用體驗,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和功能,以滿足用戶的不同需求。美的致力于提供舒適、健康、智能的空調(diào)產(chǎn)品,讓用戶享受更好的生活環(huán)境。
4. 用戶關(guān)懷與反饋:美的空調(diào)重視用戶的反饋和意見,通過多渠道收集用戶信息,及時了解用戶的需求和問題,并不斷改進產(chǎn) |
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