容聲冰箱清洗保養(yǎng)、
咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 包修期限:容聲冰箱十年包修期從產(chǎn)品交付或者安裝之日起開始計算,至保修期限到達日止。
2. 包修范圍:容聲冰箱十年包修范圍包括壓縮機和變頻壓縮機、主板電路不良引起的故障、產(chǎn)品安全性能方面的故障、制造過程中的質(zhì)量問題導致的故障以及產(chǎn)品整機有效性能下降,無法正常使用的故障。
3. 包修條件:為了享受十年包修服務,需要滿足以下條件:
產(chǎn)品已被授權(quán)經(jīng)銷商或維修服務機構(gòu)安裝。
產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下使用。
產(chǎn)品未經(jīng)未授權(quán)的人員拆卸、改裝或維修。
產(chǎn)品未因外力損壞、過負荷使用或運輸中損壞。
能夠提供容聲冰箱保修卡,并且已經(jīng)辦理了保修程序。
能夠提供有效的購買憑證以及有效發(fā)票。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 保修期限:容聲冰箱提供整機包修6年的服務,壓縮機也包修6年。此外,容聲冰箱的基礎(chǔ)保修期為2年,消費者還可以選擇購買延?▉硌娱L保修期限,至長可延保至10年。
2. 保修范圍:容聲冰箱的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言,保修范圍涵蓋冰箱主機、室內(nèi)機、室外機及其相關(guān)配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽J褂脤е碌墓收稀? 3. 保修起始日:容聲冰箱的保修期從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障:容聲對主流新品(指定款式)實行“質(zhì)量召回制”。自消費者購買之日起的三個月內(nèi),如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題,根據(jù)完整填寫的召回卡,容聲將免費召回并更換新機。
5. 年度回訪服務保障:“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行,為用戶提供清洗、保養(yǎng)、維護冰箱等服務。 |
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