富士通將軍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、富士通將軍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專業(yè)技師上門：我們派遣的技師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槟峁⿲I(yè)、高效的服務(wù)。
2. 故障診斷精準(zhǔn)：技師會(huì)利用先進(jìn)的檢測(cè)工具和方法，對(duì)您的空調(diào)進(jìn)行正確的診斷，確保找到問題的根源。
3. 維修操作規(guī)范：我們遵循嚴(yán)格的維修操作規(guī)范，確保在維修過程中不會(huì)對(duì)您的空調(diào)造成任何額外的損壞。
4. 使用原廠備件：在維修過程中，我們將使用原廠備件，確保您的空調(diào)能夠恢復(fù)到至佳狀態(tài)。
5. 服務(wù)態(tài)度友善：我們的技師將始終以友善、耐心的態(tài)度為您服務(wù)，確保您在維修過程中感到舒適和滿意。
6. 工作高效迅速：我們將盡快完成維修工作，確保您的空調(diào)在至短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。
7. 價(jià)格公開透明：我們會(huì)在維修前向您提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)，確保您了解維修所需的費(fèi)用，沒有任何隱藏費(fèi)用。
8. 保修期內(nèi)保障：如果您的空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們將為您提供免費(fèi)的維修服務(wù)，確保您的權(quán)益得到保障。
二、富士通將軍空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)：服務(wù)工程師需要與顧客提前約好維修的時(shí)間與地點(diǎn)。
2. 儀容儀表：服務(wù)工程師在上門服務(wù)前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，做到服裝干凈整潔，面帶微笑。
3. 敲門禮節(jié)：在到達(dá)顧客家門前，應(yīng)連續(xù)輕敲，每隔30秒重復(fù)一次。如果長(zhǎng)時(shí)間家里無人響應(yīng)，應(yīng)與顧客取得聯(lián)系。若無法聯(lián)系上，應(yīng)在門上附上一個(gè)紙條，寫明自己的聯(lián)系方式，以便顧客下次聯(lián)系。
4. 工具準(zhǔn)備：服務(wù)工程師應(yīng)準(zhǔn)備好工具箱，進(jìn)門時(shí)應(yīng)穿好鞋套。如果服務(wù)中弄臟了顧客的地板，應(yīng)向用戶道歉并用抹布擦干凈。
5. 出示證件：進(jìn)門后要主動(dòng)出示上崗證并進(jìn)行自我介紹。
6. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)工程師應(yīng)態(tài)度親和，禮貌待人，談吐得體。若顧客態(tài)度蠻橫，出現(xiàn)打罵現(xiàn)象，服務(wù)工程師要與服務(wù)中心聯(lián)系，不可與顧客有正面沖突。
7. 安全意識(shí)：服務(wù)工程師 |
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