三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. 尊重用戶：安裝工程師應(yīng)尊重每一位用戶，對(duì)用戶的需求和問題給予充分的關(guān)注和解答。
2. 專業(yè)負(fù)責(zé)：安裝工程師應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠熟練完成安裝工作，對(duì)于安裝過程中出現(xiàn)的問題能夠迅速解決，確保安裝質(zhì)量和用戶滿意度。
3. 誠信守信：安裝工程師應(yīng)遵守誠信原則，不欺詐、不誤導(dǎo)用戶，對(duì)于安裝過程中的收費(fèi)和服務(wù)內(nèi)容要清晰明確，不進(jìn)行虛假宣傳。
4. 積極主動(dòng)：安裝工程師應(yīng)積極主動(dòng)為用戶提供服務(wù)，不等不靠，主動(dòng)解決問題，提高安裝效率和質(zhì)量。
5. 安全規(guī)范：安裝工程師在安裝過程中應(yīng)遵守安全規(guī)范，確保安裝過程安全無事故，對(duì)于可能存在的安全隱患要及時(shí)提醒用戶。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 安裝服務(wù)：三菱空調(diào)發(fā)布行業(yè)首個(gè)七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項(xiàng)環(huán)節(jié)入手，針對(duì)服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)，為滿足進(jìn)階需求，三菱空調(diào)還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。
2. 維修服務(wù)：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。維保空調(diào)服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理，按照三菱商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。 |
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