格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、誠實守信的服務(wù)承諾
1. 真實宣傳與透明交易
格力中央始終堅持真實、準確的宣傳，不夸大產(chǎn)品性能，不隱瞞產(chǎn)品缺陷。在銷售過程中，我們會為客戶提供詳細的產(chǎn)品信息，包括性能、價格、維修服務(wù)等，確保客戶能夠做出明智的購買決策。同時，我們遵循公平、透明的交易原則，不進行虛假宣傳或誤導性銷售。
2. 履行承諾，不推諉責任
格力中央對客戶做出的每一項承諾都會全力以赴地履行。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)還是維修服務(wù)，我們都會按照約定的標準和時間完成。如遇特殊情況無法按時履行承諾，我們會及時與客戶溝通并說明原因，積極尋求解決方案。同時，我們勇于承擔責任，不推諉、不逃避，積極解決客戶遇到的問題。
三、言行一致的服務(wù)措施
1. 標準化服務(wù)流程
格力中央建立了標準化的服務(wù)流程，確保服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都能夠按照既定的標準和規(guī)范進行。從售前咨詢、方案設(shè)計到安裝調(diào)試、維修服務(wù)，我們都制定了詳細的服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)的專業(yè)性和一致性。
2. 培訓與考核體系
為了確保服務(wù)人員的言行一致，格力中央建立了完善的培訓與考核體系。我們會定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時，我們還建立了嚴格的考核機制，對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行定期評估，確保他們能夠始終保持誠信、專業(yè)的服務(wù)形象。
格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 免費上門設(shè)計：根據(jù)用戶需求，提供免費上門測量和設(shè)計服務(wù)。
2. 免費測水電：確保安裝環(huán)境的水電安全，提供免費檢測服務(wù)。
3. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨上門和安裝服務(wù)，實現(xiàn)一體化交付。
4. 免安裝材料費：免費提供安裝所需的材料，為用戶節(jié)省費用。
5. 免費清洗：提供產(chǎn)品使用前的免費清洗服務(wù)，確保產(chǎn)品衛(wèi)生。
6. 用戶關(guān)愛 |
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