松下空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、
咨詢服務電話:4006-189123
松下空調服務說明:
松下維修服務升級引領用戶新體驗,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 延長維修服務期限:松下商家宣布,自2018年1月1日起,對旗下所有電視產(chǎn)品的維修服務進行全面升級。用戶新購機7天內發(fā)生性能故障,可選擇退機、換機或維修;新購機30日內發(fā)生性能故障,可選擇換機或維修。這一舉措在業(yè)內普遍執(zhí)行國標的情況下,超越了國標規(guī)定,為消費者帶來了更持久的品質保證。
2. 提供全方位的服務保障:松下維修服務也進行了全面升級,用戶在購買前的操作步驟被大大簡化,只需下單購買,門鎖和鎖體快遞送達后,24小時內師傅上門一次安裝完成,鎖體襯板全部免費匹配更換。這種“一鍵式無憂服務”讓用戶可以免除后顧之憂,放心購買。
3. 提升安裝效率和服務質量:松下在安裝服務方面,提出了6個要領、7項準備和8個步驟的行業(yè)標桿式服務標準。這些標準不僅規(guī)范了的安裝服務,還提升了整體的安裝效率和服務質量,為行業(yè)樹立了標桿。
4. 開展全方位的服務質量提升工作:松下在服務質量的全方位升級上,以“為用戶提供有溫度的極致服務”為使命,通過提煉用戶聲音倒逼產(chǎn)品升級、簡化工單流程縮短服務時長、全品類服務融合提升服務質量等措施,提升了用戶滿意度。這也使得松下電視在用戶體驗滿意度方面取得了顯著成績,力壓其他品牌,排名帝一。
5. 提供便捷的在線服務和廣泛的維修服務網(wǎng)絡:松下提供了我要維修、我要安裝、自助檢測等服務,在線客服提供7X24小時服務,全天候在線解決問題。此外,松下還擁有自己的物流團隊和維修團隊,在全國范圍內有超過20000家網(wǎng)點,60000名專業(yè)的工程師隨時待命,為用戶提供到家服務,從入戶測量、安裝到日常使用以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在行業(yè)前列。
松下空調各市區(qū)維修服務網(wǎng)點:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東 |
|