伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明：
一、提前預約時間
1. 在進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門服務前，務必提前與客戶溝通，確定具體的服務時間，確保雙方時間上的協(xié)調(diào)與配合。
2. 預約時間應盡量避開客戶家庭或工作的重要時段，以免影響客戶的正常生活和工作。
3. 若因特殊情況需更改預約時間，應及時通知客戶，并協(xié)商新的服務時間。
二、確認服務內(nèi)容與費用
1. 在預約時間確定后，需與客戶明確上門服務的具體內(nèi)容和范圍，確保雙方對服務需求有清晰的認識。
2. 根據(jù)服務內(nèi)容，向客戶詳細說明收費標準及可能產(chǎn)生的額外費用，確�？蛻魧M用情況有充分了解。
3. 在服務開始前，與客戶確認費用并簽訂相關協(xié)議，避免出現(xiàn)費用糾紛。
三、準備所需資料及工具
1. 根據(jù)服務內(nèi)容，提前準備好所需的資料、工具和設備，確保服務的順利進行。
2. 對于需要攜帶的特殊工具或設備，應提前檢查其完好性和適用性，以免在服務過程中出現(xiàn)故障。
3. 如有需要，可攜帶公司的宣傳資料或產(chǎn)品樣本，以便在服務過程中向客戶展示和推薦。
四、確保交通工具安全
1. 選擇合適的交通工具前往客戶所在地，確保交通工具的安全性和舒適性。
2. 提前規(guī)劃好行車路線，了解沿途的交通狀況和路況信息，以避開擁堵路段和高峰時段。
3. 遵守交通規(guī)則，確保行車安全，避免因交通問題影響服務進度。
伊萊克斯洗衣機服務政策如下：
1. 保修期內(nèi)免費修理和更換零部件（非保修范圍除外）；保修期外提供有償維修服務并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
2. 如不能提供《保修卡》，則提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期，如購機日超過生產(chǎn)日期半年的，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和購機憑證的，則按機器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
4. 如室內(nèi)外機分開的，各自計算 |
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