西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子冰箱服務(wù)說明：
一、七日無理由退貨
自簽收商品之日起七日內(nèi)，如商品完好且符合退貨條件，客戶可選擇無理由退貨。退貨時(shí)，客戶需確保商品及其配件、贈(zèng)品、說明書、保修憑證、發(fā)票、原包裝等完好無損，并按照維修人員的指示進(jìn)行退貨操作。
二、質(zhì)量問題換貨政策
如客戶在購買后發(fā)現(xiàn)商品存在非人為造成的質(zhì)量問題，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)換貨。經(jīng)西門子商家維修確認(rèn)屬于質(zhì)量問題的商品，將提供換貨服務(wù)。換貨過程中，客戶需確保退回商品完整且附件齊全。
三、一年質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容
西門子為購買的商品提供一年的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，若商品因正常使用而出現(xiàn)非人為損壞的故障，客戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。質(zhì)保范圍不包括因意外損壞、不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的改裝造成的故障。
四、意外損壞保障范圍
針對(duì)部分特定商品，西門子提供意外損壞保障服務(wù)。在保障期限內(nèi)，若商品因意外事件（如摔落、擠壓等）導(dǎo)致?lián)p壞，客戶可申請(qǐng)維修服務(wù)。具體的保障范圍及條款，請(qǐng)參照購買時(shí)的相關(guān)說明。
五、維修費(fèi)用承擔(dān)說明
在質(zhì)保期外或非質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，客戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。西門子商家維修將提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)，客戶同意后方可進(jìn)行維修。對(duì)于因客戶誤報(bào)或取消維修而產(chǎn)生的費(fèi)用，客戶需自行承擔(dān)。
六、置換服務(wù)及條件
在某些情況下，如維修成本過高或維修周期過長，西門子可能提供置換服務(wù)。置換服務(wù)需滿足一定條件，如商品已停產(chǎn)或無法修復(fù)等。置換后的商品將享有與原商品相同的質(zhì)保期限。 |
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