美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的洗衣機(jī)服務(wù)說明:
一、保修政策概述
美的始終堅(jiān)持以客戶為中心,致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們的保修政策旨在確?蛻粼谑褂眠^程中享受到完善的保障和無憂的體驗(yàn)。
二、整機(jī)及部件保修
美的產(chǎn)品實(shí)行整機(jī)保修及部件保修制度。在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,我們將為您提供免費(fèi)維修服務(wù)。
三、保修期限與范圍
1. 整機(jī)保修期限根據(jù)產(chǎn)品類別及購買時(shí)間的不同而有所區(qū)別,具體請(qǐng)參考購買時(shí)的保修憑證或咨詢客服人員。
2. 部件保修期限一般與整機(jī)保修期限相同,但部分易損件或耗材的保修期限可能較短,請(qǐng)務(wù)必關(guān)注產(chǎn)品說明書中的相關(guān)信息。
四、延長保修服務(wù)
為了滿足客戶的多樣化需求,美的還提供延長保修服務(wù)。您可以在產(chǎn)品原保修期限到期前,選擇購買延長保修服務(wù),以享受更長時(shí)間的保障。
五、增值服務(wù)內(nèi)容
1. 定期保養(yǎng):我們提供專業(yè)的定期保養(yǎng)服務(wù),以延長產(chǎn)品使用壽命和提高性能。
2. 維修培訓(xùn):針對(duì)部分高端產(chǎn)品或復(fù)雜設(shè)備,我們提供免費(fèi)的維修培訓(xùn)服務(wù),幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
3. 安裝指導(dǎo):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供詳細(xì)的安裝指導(dǎo),確保產(chǎn)品安裝正確并達(dá)到*佳使用效果。
六、非保修范圍說明
以下情況不屬于美的保修范圍:
1. 因人為損壞、誤操作或不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
2. 因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
3. 未經(jīng)美的授權(quán)擅自拆修的產(chǎn)品。
七、維修服務(wù)渠道
您可以通過以下渠道獲取美的維修服務(wù):
1. 美的商家網(wǎng)站:訪問商家網(wǎng)站,了解維修服務(wù)政策、提交報(bào)修申請(qǐng)等。
2. 客服熱線:撥打客服熱線電話,與客服人員直接溝通,獲取專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 線下服務(wù)中心:前往附近的美的線下服務(wù)中心,享受面對(duì)面的維修服 |
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