伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
伊萊克斯維修服務(wù)時(shí)關(guān)于舊部件保留和開具票據(jù)的如下:
一、舊部件保留
1. 保留原則:在維修過程中,若涉及到部件的更換,原則上維修人員應(yīng)保留更換下來的舊部件。
2. 客戶確認(rèn):在更換部件前,維修人員會(huì)與客戶溝通并征得客戶同意后,方可進(jìn)行部件的更換,并確保舊部件得到妥善保留。
3. 保留方式:舊部件通常會(huì)被放置在專用的包裝或袋子中,并貼上標(biāo)簽,標(biāo)明客戶信息和維修日期,以確保其能夠被正確識別和追溯。
4. 客戶查驗(yàn):維修完成后,客戶有權(quán)要求查驗(yàn)被更換的舊部件,以確保維修過程的真實(shí)性和透明性。
二、注意事項(xiàng)
1. 避免無證上崗:客戶應(yīng)堅(jiān)決拒絕無證上崗的維修人員提供服務(wù),以免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題或安全隱患。
2. 保留復(fù)印件或拍照記錄:為了確保后續(xù)服務(wù)的可追溯性,客戶可以要求維修人員提供維修資質(zhì)證書的復(fù)印件或拍照記錄,以備日后查詢或維權(quán)使用。
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:伊萊克斯始終以用戶為中心,認(rèn)真聆聽用戶的需求和反饋,努力提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):伊萊克斯擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)橛脩籼峁└咝、專業(yè)的服務(wù)。
3. 貼心服務(wù):伊萊克斯致力于提供貼心、細(xì)致的服務(wù),讓用戶感受到家的溫暖。
4. 透明收費(fèi):伊萊克斯在收費(fèi)方面堅(jiān)持透明、公正的原則,讓用戶消費(fèi)的明明白白。
5. 維修保障:伊萊克斯提供完善的維修服務(wù),對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,能夠迅速響應(yīng)并給予解決。 |
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