奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調(diào)服務說明:
1. 選擇正規(guī)維修店:盡量選擇有良好口碑和信譽的正規(guī)維修店進行維修,避免選擇街邊小攤或者沒有資質(zhì)的維修工?梢酝ㄟ^網(wǎng)絡搜索、朋友推薦等方式了解維修店的信譽和口碑。
2. 核實維修項目:在維修前,與維修工詳細溝通,了解電器的故障情況,并詢問需要維修的具體項目。在維修過程中,消費者可以關注維修工的操作,確保他們按照約定的維修項目進行工作。
3. 索取維修單據(jù):在維修完成后,一定要向維修店索要詳細的維修單據(jù)。維修單據(jù)上應列明維修項目、使用的零部件、維修費用等信息。這樣可以在日后出現(xiàn)問題時,作為維權的證據(jù)。
4. 觀察維修效果:在維修完成后,消費者應仔細觀察電器的使用情況,確保故障已經(jīng)被徹底修復。如果電器在維修后不久又出現(xiàn)相同或類似的問題,應及時聯(lián)系維修店進行處理。
5. 保留維權權利:如果消費者發(fā)現(xiàn)維修工在維修過程中預留了故障,可以通過與維修店協(xié)商、向相關部門投訴、尋求商家?guī)椭确绞骄S護自己的權益。
為了防范“暗渡陳倉”的情況,消費者還可以在維修前了解電器的基本知識,如工作原理、常見故障及維修方法等。這樣在與維修工溝通時,可以更準確地描述故障情況,避免被誤導或欺騙。
奧克斯空調(diào)服務政策如下:
1. 服務周到:奧克斯提供的廚衛(wèi)安裝服務非常周到,他們會上門設計、連接排煙管、調(diào)試產(chǎn)品、掛墻固定以及安裝用戶自購材料等,為用戶提供全方位的服務。
2. 承諾保障:奧克斯向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,奧克斯會為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費服務:奧克斯還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛 |
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