東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝空調(diào)服務說明:
1. 選擇正規(guī)維修店:盡量選擇有良好口碑和信譽的正規(guī)維修店,避免選擇街邊小攤或者沒有資質(zhì)的維修工?梢酝ㄟ^網(wǎng)絡搜索、朋友推薦等方式了解維修店的信譽和口碑。
2. 核實維修項目和費用:在維修前,與維修工詳細溝通,了解維修項目和費用,并確認是否有額外的隱藏費用。在維修完成后,要仔細核對維修項目和費用是否與之前約定的相符。
3. 觀察維修過程:如果條件允許,消費者可以觀察維修過程,確保維修工沒有故意損壞其他部件或“預留”故障。同時,也可以了解維修工的技術水平和專業(yè)程度。
4. 索要維修憑證:維修完成后,一定要索要維修憑證,包括維修項目、費用、保修期限等信息。這不僅可以作為維權的依據(jù),還可以在出現(xiàn)新問題時與維修店進行溝通。
5. 保持警惕,提高維權意識:消費者應保持警惕,對于維修過程中的異常情況和不合理要求要及時提出質(zhì)疑。同時,也要提高維權意識,對于維修過程中出現(xiàn)的問題要及時向相關部門投訴和舉報。
總之,避免空調(diào)維修中的“暗渡陳倉”、“預留”故障等問題需要消費者選擇正規(guī)維修店、核實維修項目和費用、觀察維修過程、索要維修憑證以及保持警惕和提高維權意識。
東芝空調(diào)服務政策如下:
1. 安裝服務:東芝提供免費的項目包括上門設計、市區(qū)內(nèi)的交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定,以及產(chǎn)品隨機附件和向服務商購買配件的安裝。
2. 維修保障:針對旗下的中高端廚衛(wèi)新品,東芝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 降低生活影響:在維修期間,如果配件周轉超過48小時,東芝會為用戶提供配備產(chǎn)品,供其免費使用,以降低因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 安檢清洗服務:東芝還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,包括燃氣熱水器、 |
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