日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 事先溝通:在維修前,與維修人員或維修店明確溝通,表示希望保留更換下來的舊部件。這樣可以確保在維修過程中,維修人員不會私自處理舊部件。
2. 檢查舊部件:在維修人員拆卸舊部件時,至好親自在場監(jiān)督,確保拆卸下來的是確實有問題的部件,而不是被故意替換的。
3. 妥善保管:舊部件拆下后,應(yīng)妥善保管,避免損壞或丟失?梢詫⑵浞旁诟稍铩⑶鍧嵉牡胤,并標明與空調(diào)的對應(yīng)關(guān)系。
4. 開具票據(jù):在維修完成后,務(wù)必要求維修店開具詳細的維修票據(jù),包括更換的零部件名稱、型號、價格等信息。票據(jù)上應(yīng)加蓋維修店的公章,以確保其真實性。
5. 核對信息:在拿到票據(jù)后,仔細核對票據(jù)上的信息與實際情況是否一致,包括舊部件的描述、更換的新部件信息以及維修費用等。
日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 質(zhì)量保證:對多款中高端廚衛(wèi)新品,日立承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務(wù):在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,日立會為用戶提供備用產(chǎn)品,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費安檢清洗服務(wù):日立為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容:日立在活動中為消費者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢:提供24小時的維修服務(wù)電話,方便用戶隨時咨詢或反饋問題。
6. 三包政策:對所有熱水器產(chǎn)品實行三包政策,期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定,一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。 |
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