格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、維修報(bào)價(jià)的貓膩
1. 虛報(bào)故障:維修人員可能會故意夸大故障范圍,或者將一些小問題描述得很嚴(yán)重,從而收取更高的維修費(fèi)用。
2. 高價(jià)零件:有些維修人員會聲稱需要更換某些零件,而這些零件的價(jià)格往往被虛高。此外,他們還可能使用次品或舊零件進(jìn)行替換。
說明:在維修前,盡量獲取多個(gè)維修報(bào)價(jià),并對比不同維修人員的診斷和維修建議。同時(shí),了解空調(diào)的基本構(gòu)造和常見故障,有助于識別維修人員的虛報(bào)行為。
二、維修過程的貓膩
1. 偷梁換柱:在維修過程中,維修人員可能會偷偷更換空調(diào)的某些部件,尤其是那些不容易被察覺的部分。
2. 故意制造故障:有些不良維修人員甚至?xí)诰S修過程中故意制造故障,以便收取更多的維修費(fèi)用。
三、維修服務(wù)的貓膩
1. 保修期限模糊:有些維修人員在維修后可能會模糊保修期限,導(dǎo)致消費(fèi)者在需要再次維修時(shí)無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 推脫責(zé)任:當(dāng)空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題時(shí),維修人員可能會以各種理由推脫責(zé)任,拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 2020年1月1日(含)以后購買的格力產(chǎn)品,格力對燃?xì)獠膳癄t、燃?xì)鉄崴鳎彝ビ茫、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機(jī)、家用中央空調(diào)(多聯(lián)機(jī))產(chǎn)品,在符合“免費(fèi)包修”政策的同時(shí),提供“以換代修”服務(wù)。
2. 若同一產(chǎn)品在包修期和“以換代修期”內(nèi)多次修理仍無法正常使用,用戶可以選擇更換新機(jī)。換新機(jī)的型號和配置不低于原產(chǎn)品型號和配置。
3. 格力將根據(jù)用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機(jī)器,用戶若對新機(jī)器型號或配置有特殊要求,可以與當(dāng)?shù)馗窳Ψ⻊?wù)中心協(xié)商處理。 |
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