海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 上門服務(wù):對于中心城市,海爾承諾在24小時內(nèi)提供上門服務(wù)。對于城市周邊及邊遠地區(qū),海爾則提供預(yù)約上門服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保:對于在中國區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)購買并使用的海爾產(chǎn)品,無論是彩電還是其他設(shè)備,均享受“1地購機,全國聯(lián)!钡姆⻊(wù)。這意味著無論消費者在哪個地方購買的海爾產(chǎn)品,在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修和維修服務(wù)。
3. 咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線:海爾提供全國統(tǒng)1的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,電話號碼是。這條熱線提供365天的服務(wù),無論是工作日還是節(jié)假日,都能為消費者提供咨詢、報修和投訴的渠道。
4. “三包”服務(wù):海爾按照國家的“三包”規(guī)定,在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的情況下,消費者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費維修服務(wù)。
5. 免費安裝與調(diào)試:對于海爾的某些產(chǎn)品,如彩電和空調(diào),海爾提供至次免費的上門安裝和調(diào)試服務(wù)。
海爾空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明:
1、夸大故障,小病大修。某些空調(diào)不制冷,可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需十多元,但1些維修人員會將故障夸大成內(nèi)機空調(diào)板損壞等,更換無故障零配件,提高收費。
2、隨意添加制冷劑,增加維修費用。較多空調(diào)故障維修無須重新添加制冷劑,但有些維修人員堅持以制冷劑不足等原因添加,甚至謊報添加用量,增加維修費用,還有以進口制冷劑質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)制冷劑為由,虛報價格。
3、低價吸引消費者,制造消費陷阱。在消費者電話咨詢時,某些維修人員為吸引消費者下單,往往低報維修價格,但維修完成后則以各種理由增加費用,甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費或以其他各種名目收費。 |
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