奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)流程的標準化和統(tǒng)1化：奧克斯在服務(wù)過程中，無論是產(chǎn)品安裝還是維修服務(wù)，都實行統(tǒng)1化、標準化的操作流程。例如，在安裝空調(diào)時，奧克斯確保使用符合國家規(guī)定的高品質(zhì)材料，并推動安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障。這樣的做法不僅保證了服務(wù)的品質(zhì)，還使得服務(wù)的價格更為透明。
2. 工程師隊伍的專業(yè)化：奧克斯擁有1支經(jīng)過嚴格選拔和培訓(xùn)的直屬工程師隊伍。每1個工程師都經(jīng)過“選用育留”3大維度的嚴格培養(yǎng)挑選，確保他們技術(shù)過硬、服務(wù)周到。此外，奧克斯還有強大的技術(shù)團隊支持，包括國家高級認證的技術(shù)專家和服務(wù)于全國的技術(shù)講師，為工程師提供必要的技術(shù)支持。
3. 快速響應(yīng)機制：奧克斯設(shè)有兩大呼叫中心，配置有300名專業(yè)客服，全天候接聽用戶來電，確保24小時不打烊。同時，工單客服會全程跟進用戶的服務(wù)需求，確保服務(wù)能夠迅速、有效地進行。
4. 服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化：奧克斯通過1系列主題服務(wù)活動，如“服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、+1更滿意”等，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗。同時，奧克斯也積極參與各種評選活動，獲得了諸如“至佳維修服務(wù)質(zhì)量獎”和“至佳維修服務(wù)規(guī)范獎”等優(yōu)秀獎項，進1步證明了其在服務(wù)規(guī)范方面的努力和成就。
奧克斯空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點或信譽好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意儲存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責(zé)為消費者 |
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