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上海千圣環(huán)保科技有限公司
| 聯(lián)系人：顧
先生 (總經(jīng)理) |
| 電 話：021-37706516 |
手 機(jī)：18616589655  |
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| 公司介紹 |
“修答答”是由上海千圣環(huán)保科技有限公司于2013年傾力打造的國內(nèi)首屈一指的專業(yè)從事家用商用電器全品類售后技術(shù)服務(wù)的O2O綠色生態(tài)系統(tǒng).獨(dú)立創(chuàng)始人、千圣集團(tuán)CEO邱祥凱先生立足民生，著眼于解決售后服務(wù)市場亂象和行業(yè)痛點(diǎn)，通過整合線上線下相關(guān)資源，汲取行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提出的全新的售后服務(wù)模式——搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+家電后服務(wù)平臺(tái)（家電后服務(wù)行業(yè)的“Uber”），即：將家電生產(chǎn)商、渠道商、服務(wù)技術(shù)和消費(fèi)者融合于一體的全渠道CRM(Customer Relationship Management)服務(wù)系統(tǒng)和完美銷、售場景體驗(yàn)。
鑒于家電后市場的服務(wù)體系一直延用幾十年前的傳統(tǒng)陳舊模式：廠家將服務(wù)外包給私營小網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)小網(wǎng)點(diǎn)承接一塊小區(qū)域的服務(wù)，能力分散，規(guī)模小。存在諸多痛點(diǎn)如：一、廠家，渠道商：承接網(wǎng)點(diǎn)小，工程師數(shù)量少；承接能力差，覆蓋面積�。粡S家壓縮成本，網(wǎng)點(diǎn)為求利潤忽悠客戶亂收費(fèi)，服務(wù)質(zhì)量得不到保證，投訴眾多，糾紛從出。二、經(jīng)銷商：工程師流動(dòng)性大，養(yǎng)人成本高、不穩(wěn)定，缺少工人；高危行業(yè)，高風(fēng)險(xiǎn)。三、工程師：技能參差不齊，服務(wù)意識(shí)差，文化水平不高，不受尊重；無提升空間；缺乏培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提成低，為了掙錢能宰則宰，亂收費(fèi)、忽悠客戶甚至坑蒙拐騙等惡劣行為遍及。四、終端用戶：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；服務(wù)質(zhì)量差；基本權(quán)益得不到保障，怨聲載氣，有苦難訴......
修答答O2O平臺(tái)立足家電后市場，借助自身堅(jiān)實(shí)客戶基礎(chǔ)及*的技術(shù)資源，通過自有團(tuán)隊(duì)的模式，使用App、微信等互聯(lián)網(wǎng)手段，幫助家電廠家、渠道商、經(jīng)銷商解決家電安裝、維修、保養(yǎng)及周邊服務(wù)時(shí)面臨的一攬子問題，而客戶僅需要將訴求通過微信平臺(tái)和電腦端發(fā)到修答答平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)客戶訴求就近派工，從而提供便捷、高效、誠信、完善、智能、科學(xué)、綠色的高品質(zhì)服務(wù)。
相信修答答O2O平臺(tái)必將引領(lǐng)新時(shí)代航向，成為綠色、健康、科技、智慧、舒適生活的締造者。
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主營產(chǎn)品或服務(wù)：
空調(diào)維修,家電維修,空調(diào)清洗保養(yǎng),大金空調(diào),格力空調(diào),美的空調(diào),海爾空調(diào),商超連鎖空調(diào)冷庫設(shè)備,酒店賓館,家用中央空調(diào),商用空調(diào)中央, |
企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：
私營有限責(zé)任公司 |
經(jīng)營模式：
服務(wù)型 |
員工人數(shù)：
51-100人 |
公司注冊地：
上海 |
主營行業(yè)：
冰箱、冷柜,空調(diào) |
主營市場：
大陸,大洋洲, |
主要經(jīng)營地：
上海，浙江，江蘇，山東及周邊 |
注冊資金：
人民幣 300 萬元 - 500 萬元 |
法人代表/負(fù)責(zé)人：
顧英 |
成立時(shí)間：
2010 |
經(jīng)營品牌：
修答答O2O平臺(tái)簡介 |
管理認(rèn)證體系：
ISO 9000, |
是否提供OEM服務(wù)：
是 |
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