公司服務(wù)理念說(shuō)明:
1. 目標(biāo):讓所有的用戶感動(dòng)。咨詢電話:4006-189123
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關(guān)懷。
3. 要求:全天候——24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇;全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及售后的巡檢、維修、清洗保養(yǎng)服務(wù);全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門;一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意;一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
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