金帝集成灶維修服務(wù)商家電話號碼-包修政策服務(wù)
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一、包修有效憑證的內(nèi)容
1. 憑證號碼:每張包修有效憑證都有唯一的憑證號碼,這是用戶在維修服務(wù)中的重要身份標識,用戶在維修時需提供該號碼以確認身份和產(chǎn)品信息。
2. 產(chǎn)品信息:包修有效憑證上還會顯示產(chǎn)品的基本信息,包括產(chǎn)品型號、序列號、購買日期等。這些信息有助于維修人員更準確地了解用戶的具體需求,提供更精準的服務(wù)。
3. 包修期限:包修有效憑證上會明確標注產(chǎn)品的包修期限,用戶可以根據(jù)包修期限來判斷是否需要維修或更換。金帝集成灶為不同的產(chǎn)品提供不同的包修期限,通常為1至3年不等。
4. 包修范圍:包修有效憑證上還會詳細列出產(chǎn)品的包修范圍,包括免費維修、更換零部件、人工費用等。用戶在維修時需注意包修范圍,以免發(fā)生不必要的費用支出。
免費包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內(nèi),用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發(fā)票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務(wù)費,服務(wù)費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費用。 |