圣鴿集成灶維修上門服務(wù)電話號(hào)碼-全天候報(bào)修服務(wù)
圣鴿咨詢電話：400-6189123
一、包修條款
1. 包修期限
圣鴿集成灶產(chǎn)品自購(gòu)買之日起享受一年的免費(fèi)包修期。若用戶在購(gòu)買時(shí)選擇了延長(zhǎng)包修服務(wù)，包修期限將根據(jù)用戶所選服務(wù)而定。
2. 包修范圍
在包修期內(nèi)，我們將免費(fèi)為用戶提供以下服務(wù)：
（1）修理：對(duì)于因產(chǎn)品自身原因引起的功能性故障，我們將為用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。維修過程中所需要的零部件和人工費(fèi)用將由圣鴿承擔(dān)。
（2）更換：若產(chǎn)品存在無法修復(fù)的硬件故障，我們將為用戶提供免費(fèi)更換服務(wù)。用戶只需提供購(gòu)買憑證和故障產(chǎn)品，我們將及時(shí)為用戶更換新的產(chǎn)品。
3. 包修條件
圣鴿提供的包修服務(wù)將符合以下條件：
（1）產(chǎn)品在正常使用范圍內(nèi)使用，并未被拆卸、改裝或人為損壞。
（2）產(chǎn)品的購(gòu)買憑證完整并能夠提供。
（3）產(chǎn)品使用過程中未遭遇不可抗力因素所導(dǎo)致的損壞，如自然災(zāi)害等。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、圣鴿廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和 |
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