美的集成灶維修服務處理電話號碼多少-全天候報修服務
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包修規(guī)定
3.1 為確保包修服務的順利進行,請消費者在購買產品之前詳細閱讀并理解《美的集成灶包修說明條例》。
3.2 包修期內,消費者應妥善保管購買憑證(發(fā)票、包修卡等),以便享受包修服務。
3.3 包修期內,若消費者自行拆卸、維修或改動產品,將導致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標準根據實際情況而定。
優(yōu)質維修服務
4.1 除了包修服務,美的集成灶還提供以下優(yōu)質維修服務:
a) 定期舉辦產品使用培訓和技術知識講座,提升消費者對集成灶產品的使用技巧和維護知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務,消費者可根據自身需求選擇購買。
以下情況屬于非包修范圍,實行有償服務:
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權人員拆動修理造成損壞的。
● 因產品使用環(huán)境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |