顧家集成灶維修服務查詢電話號碼-用戶反饋服務
顧家咨詢電話:400-6189123
消費者權益和責任
1. 消費者在購買顧家集成灶時應仔細閱讀產品說明書,并按照產品說明書使用和保養(yǎng)集成灶產品。遵守正確的使用方法和注意事項,將有助于延長產品的使用壽命。
2. 在包修期內,消費者享有免費維修和更換服務。消費者應妥善保管好購買憑證和發(fā)票等相關文件,以便在需要包修時提供給顧家進行核實。
3. 消費者在享受包修服務時,應配合顧家維修服務人員的工作。提供準確的故障描述和詳細的產品信息,協(xié)助顧家技術人員進行維修和更換。
4. 若消費者發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題或制造缺陷,應及時聯(lián)系顧家維修服務熱線或當?shù)厥跈嗑S修服務中心。消費者有權要求顧家對故障產品進行免費維修、更換或退貨等處理。
顧家平臺特點
顧家維修重視服務技術和服務態(tài),在保證服務質量時,為用戶節(jié)省金錢和時間。
1、以預約維修提供數(shù)項安裝維修項目,降低價格,為用戶資金提供安全保障
2、對集成灶維修工人進行嚴格專業(yè)的統(tǒng)一培訓,保障服務質量。
3、從服務水平、服務態(tài)度、維修保障實現(xiàn)家修服務的標準化。
4、保證集成灶維修服務的及時性,有效打破了家庭維修市場“小散亂、配件加價、小病大修、差評多、服務質量普遍上不去”的痛點,增加用戶的維修服務體驗。 |