三菱中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：提供原廠五年十萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修期限。
2. 免費(fèi)保養(yǎng)政策：提供三次免費(fèi)保養(yǎng)，這是同級(jí)品牌中的先列。
3. 服務(wù)流程：專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù)，包括貼心、安心和放心。這主要體現(xiàn)在銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)的設(shè)定、三日內(nèi)回訪、招徠預(yù)約環(huán)節(jié)、貫穿服務(wù)流程的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面。服務(wù)流程以顧客的便利性和滿意度為優(yōu)先。
4. 維修服務(wù)：保修期內(nèi)，可以免費(fèi)修理和更換零部件（非保修范圍除外）。保修期外，提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價(jià)格提供維修備件。特殊情況下，需要經(jīng)銷商或代理商提前報(bào)備到三菱中央重工維修服務(wù)部，由該部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判定。
5. 保修憑證：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的購(gòu)機(jī)憑證，按購(gòu)機(jī)日開始計(jì)算保修期。
二、三菱中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 傾聽和理解客戶需求：三菱中央要求員工認(rèn)真聆聽并理解客戶的每一個(gè)需求，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。三菱中央認(rèn)為，只有真正了解客戶的需求，才能提供滿足他們需求的服務(wù)。
2. 提供高質(zhì)量的服務(wù)：三菱中央空調(diào)
堅(jiān)持品質(zhì)*，并且他們的安裝團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠提供全面的安裝服務(wù)，確保安裝過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，以提高客戶的產(chǎn)品滿意度。
3 費(fèi)用透明：三菱中央承諾公開所有費(fèi)用，讓消費(fèi)者在購(gòu)買和使用過(guò)程中感到安心和放心。
4. 承諾與可靠性：自2021年起，三菱中央為智能小空調(diào)
提供了“365天只換不修”的維修服務(wù)政策。這意味著在購(gòu)買后的365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者只需提供有效的購(gòu)買憑證，即可享受“只換不修”的服務(wù)。這一政策不僅體現(xiàn)了三菱中央對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信，也顯示了三菱中央對(duì)消費(fèi)者承諾的可靠性。 |
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