威能壁掛爐咨詢電話:4006-189123
威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù):威能壁掛爐熱水器提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù),用戶可以通過威能壁掛爐商網(wǎng)、客服電話等多種方式尋求維修服務(wù)。無論在哪個城市,都可以享受到同樣的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 保修政策:根據(jù)不同的產(chǎn)品類別,威能壁掛爐熱水器的保修期限和主要部件的保修范圍有所不同。一般來說,主要部件的保修期為1年,整機(jī)的保修期可能更長。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品的主要部件出現(xiàn)性能故障,可以進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
3. 維修服務(wù)中心:在部分城市,威能壁掛爐熱水器設(shè)立了維修服務(wù)中心,用戶可以親自到場進(jìn)行維修或者保養(yǎng)等服務(wù)。通過維修服務(wù)中心,用戶可以更加方便地解決產(chǎn)品問題,并且可以得到更加專業(yè)的服務(wù)。
4. 退貨服務(wù):威能壁掛爐熱水器還提供7天無理由退貨服務(wù)。用戶在購買后7天內(nèi)可以申請退貨,享受無憂購物體驗(yàn)。這項(xiàng)服務(wù)為用戶提供了額外的保障,讓用戶購物更加放心。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |