千科集成灶維修服務(wù)地址電話多少-貼心省心服務(wù)
千科咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)保障
1.品質(zhì)保證:我們承諾使用原廠零部件進(jìn)行維修,確保產(chǎn)品性能和使用壽命不受影響。
2.維修包修:我們提供維修包修服務(wù),對維修后的零部件和服務(wù)提供一定的包修期限。
3.上門服務(wù):對于大型集成灶產(chǎn)品,我們將提供上門服務(wù),減少您的不便。
4.維修費(fèi)用:對于質(zhì)量問題引起的故障,我們將免費(fèi)提供維修服務(wù);非質(zhì)量問題或人為損壞引起的故障,我們將根據(jù)情況提供有償維修服務(wù),并提前與您協(xié)商費(fèi)用。
二、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
1.保持產(chǎn)品完整:在維修期間,請您保持產(chǎn)品完整性,不得私自拆卸、修理或更換零部件。
2.提供憑證:請您妥善保管購買憑證和維修憑證,以便在需要時(shí)提供給我們進(jìn)行核對。
3.合理使用產(chǎn)品:請您按照產(chǎn)品說明書和維護(hù)手冊正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,避免因誤操作導(dǎo)致故障。
4.保護(hù)個(gè)人信息:我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息,并在維修過程中進(jìn)行必要的信息核對。
千科維修服務(wù)為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗(yàn):
1、個(gè)準(zhǔn)則:用戶滿意成為檢驗(yàn)千科服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個(gè)滿意:在對用戶服務(wù)的過程中,做到3個(gè)滿意,即讓用戶「時(shí)間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個(gè)管控:為讓用戶在服務(wù)過程中全程無憂,千科服務(wù)實(shí)施「5個(gè)管控」——管設(shè)計(jì)、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對千科服務(wù)的零抱怨,成為千科所有服務(wù)者的共同追求。 |