奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 保修政策：奧克斯的產(chǎn)品通常都享有較長的保修期限。例如，燃氣灶通常享有5年的質(zhì)保，而油煙機的整機保修年限為3年，其中電機保修6年。這意味著在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費者都可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 快速響應：奧克斯非常注重服務效率，當消費者遇到問題或需要幫助時，奧克斯會迅速響應并提供解決方案。無論是電話咨詢還是在線留言，奧克斯都會盡快回復并解決問題。
3. 專業(yè)維修團隊：奧克斯擁有專業(yè)的維修團隊，奧克斯經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備豐富的維修經(jīng)驗和技術知識。無論是簡單的調(diào)試還是復雜的故障排查，奧克斯的專業(yè)維修團隊都能迅速解決問題，確保產(chǎn)品恢復正常使用。
4. 免費上門服務：對于需要上門維修的產(chǎn)品，奧克斯提供免費的上門服務。消費者只需提前預約，奧克斯就會安排專業(yè)的維修人員上門服務，省去了消費者自行搬運和維修的麻煩。
5. 退換貨政策：如果消費者在購買奧克斯產(chǎn)品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以選擇退貨；在180天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以申請換貨。這種靈活的退換貨政策為消費者提供了額外的保障。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注奧克斯品牌公眾號或奧克斯服務公眾號，進行預約安裝、報修等服務。此外，奧克斯還設有24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，全天候為消費者提供服務。
2. 上門服務：在消費者報裝、報修后，奧克斯會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。
3. 免費安裝：對于消費者購買的奧克斯灶具、煙機、燃氣空調(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，奧克斯提供一次免費 |
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