萬(wàn)喜集成灶維修服務(wù)查詢電話-終身維修服務(wù)
萬(wàn)喜咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 在包修期限內(nèi),您可以享受由萬(wàn)喜集成灶提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù),但以下情況除外:
a. 人為損壞:如故意損壞、誤操作等非正常使用導(dǎo)致的故障;
b. 不按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行安裝、使用和保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障;
c. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下自行拆卸、維修或改裝所導(dǎo)致的故障;
d. 因不可抗力(如火災(zāi)、地震、洪水等)或不正常的電力供應(yīng)所導(dǎo)致的故障。
2. 對(duì)于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品,您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)中心:
a. 撥打萬(wàn)喜集成灶客戶服務(wù)熱線,我們將為您提供技術(shù)支持和解決方案;
b. 訪問(wèn)萬(wàn)喜集成灶廠家網(wǎng)站,填寫(xiě)在線報(bào)修申請(qǐng),我們將盡快安排維修人員為您服務(wù)。
c. 根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜f(wàn)喜集成灶授權(quán)服務(wù)中心。
一、溫馨提示:
1、為了保障您的權(quán)益,維修或包修集成灶請(qǐng)聯(lián)系公司,公司會(huì)妥善處理。如果私下聯(lián)系師傅上門(mén)維修,一切問(wèn)題公司概不負(fù)責(zé)。
2、上門(mén)服務(wù)時(shí)間每天早8:00——晚7:00。可以隨報(bào)隨修,也可以預(yù)約維修。
3、隨報(bào)隨修的,報(bào)修30分鐘左右?guī)煾悼梢缘竭_(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。臨出門(mén)前請(qǐng)不要報(bào)修,避免維修時(shí)間不充足影響維修質(zhì)量。
4、預(yù)約維修的客戶,師傅會(huì)在上門(mén)時(shí)間前半小時(shí)與您聯(lián)系。要求19:00左右上門(mén)維修的客戶請(qǐng)18:30前來(lái)電報(bào)修。
5、本公司上門(mén)服務(wù)均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)漫天要價(jià),歡迎監(jiān)督。
6、維修單是包修憑證缺一不可,請(qǐng)?jiān)诟顿M(fèi)前注意驗(yàn)收。
7、維修完成后公司會(huì)通過(guò)電話、短信進(jìn)行回訪,請(qǐng)積極配合,以便享受正常包修和獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。
8、包修集成灶,請(qǐng)?zhí)峁┠鷪?bào)修時(shí)留給公司的聯(lián)系電話,以便核實(shí)您的客戶身份,及時(shí) |